招聘信息
| 招聘职位： 电话客服 |
| 工作地区： 陕西 西安市 |
| 更新时间： 2016-11-07 17:11:56 |
| 简历投到：18612823309@qq.com |
| 友情提示：应聘该职位，请直接投简历到到此EMAIL：18612823309@qq.com |
职位描述
岗位职责：
1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈
2.及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务
4.汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系
5.管理客户信息，实时更新客户数据；
6.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作
7.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据
工作环境：
地理位置优越，交通十分便利，附近有众多公交车和地铁上下班方便；